¿Qué es un community manager? y sus características

 ¿Cuál es la función de un community manager?

responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad, la imagen de la marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet,  en general, cualquier usuario interesado en la marca, ¡Esto claramente no es así! Se necesita tiempo, y muchísimo trabajo en equipo para poder crear una presencia en Redes Sociales que valga la pena. Y más que nada si queremos que nuestro producto/servicio o empresa realmente pueda generar y mostrar al público contenido de valor e interesante.

¿tipos de community manager?

1. Freelance

El CM Freelance, tal como indica Milca Peguero, se caracteriza por no sólo trabajar con la comunicación de la marca online, sino que también actúa como ejecutivo de ventas. Maneja más de dos marcas al mismo tiempo pues, aunque desarrolla estrategias de marketing digital, está fuera de la organización.

2. Estratega

Es el que participa en todo el proceso estratégico, produce ideas, crea, genera, estructura, evalúa y organiza la estrategia de Social Media y un plan de acción para la marca.

3. Ejecutor

Se encarga de llevar a cabo las estrategias propuestas por el Social Media Strategist. No planifica, sino que ejecuta las medidas tomadas por los ejecutivos de cuentas, en función de los objetivos planteados.

4. Analyst

Es el encargado de planificar los distintos medios o redes (sociales) en los que la empresa debe tener presencia. Analiza las plataformas digitales que se adaptan a los objetivos y públicos meta.

5. In House

Son los que realizan el trabajo desde la empresa y dependiendo del tamaño de la misma, también pueden ser estrategas o ejecutores para manejar la presencia digital de la compañía.

habilidades de un community manager 

1. Habilidades de comunicación
2. Grandes dosis de empatía
3. Solucionador/a de problemas
4. Nivel de redacción escrita elevado
5. Equilibrio emocional y mediador/a
6. Implicación total y compromiso con la marca
7. Apasionado/a de las redes sociales
8.